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物业服务

物业管理科

工作职责:

一、认真学习贯彻相关法律法规以及学校各项规章制度;

二、对物业公司执行标准、物业服务进度和提供服务质量进行监督管理;

三、监督检查所辖楼内各项规章制度及应急预案是否健全,各岗位岗责是否健全并上墙;

四、监督物业公司做好所辖楼宇内来访管理、公共区域保洁、教学保障工作、门卫值班和安全管理服务、电梯管理服务、会务接待服务、安全隐患排查等工作;

五、监督物业公司管理中的重大事件报告,督促物业公司解决师生投诉,协调处理各类矛盾和问题;

六、全面掌握所辖楼宇的各种物业情况和其它信息资料,并对各类公共设施、设备、家具等进行严格登记;

七、督促楼内由楼长负责组建互帮互助学习培训机制,提升各岗位的思想高度、个人技能、心理健康等,提升楼宇团队凝聚力,高效完成本职工作;

八、确保校园环境整洁、卫生,无纸屑杂物,绿篱内整洁干净;

九、监督物业公司做好各个楼体外垃圾桶内垃圾定时清运;

十、监督物业公司做好校园内各不锈钢果皮箱的清理;

十一、监督物业公司做好校园垃圾中转站的清保洁工作;

十二、监督物业公司做好室外公卫的清保洁工作;

十三、负责监管物业公司对全校范围内绿植、绿地、树木、花卉等的养护管理工作;

十四、负责监管物业公司在学校重大节假日期间花卉摆放、浇灌工作;

十五、负责监管物业公司实施校园内树木、花草的日常维护工作;

十六、制定学校后勤中心对物业绿化管理的相关制度条例,设立相应惩罚机制,并逐步实施;

十七、完成领导交办的其它工作。

工作标准:

1.遵守学校制度,坚守工作岗位,履行岗位职责,按时上下班;

2.监督检查工作过程中注意工作态度、形象和方法。经常听取和收集师生的意见和建议,及时发现问题、处理问题、化解各种矛盾,接受群众监督,不断改进工作方式和方法,提高管理水平;

3.严格执行学校楼宇管理制度,维护教学楼正常秩序,确保教学工作正常稳定,楼内整洁、干净,设施完好,教育学生文明习惯的养成;

4.楼宇的日常巡查,检查督促物业公司切实履行各岗位工作职责,遵守各项规章制度和安全操作规程,发现问题及时向领导报告;

5.加强监督检查,做好安全教育工作和落实安全防范措施,检查中心管辖区域内的安全情况,及时处理隐患苗头。督促所辖楼宇定期开展安全教育和培训活动;

6.对检查中发现的问题提出改进建议,并负责跟踪整改进度,做详细记录;

7.全面掌握所辖楼宇的各种物业情况和设施设备及固定资产情况;

8.校园道路无杂物、校园垃圾桶定时清,做到校园室外公共卫生无投诉。

9.遵守学校制度,坚守工作岗位,履行岗位职责;

10.做到日常工作有安排,具体工作有布置,逢周必检查,逢月必汇报;

11.每日巡查和掌握绿化的工作情况。对物业公司检查和巡视中发现的问题及时进行对接处理;

12.保证绿植的健康生长及其他养护工作监督;

13.保证对物业绿化检查台账记录完整;

14.满意度测评达到学校规定标准;